'A grand illusion': tujuh hari yang menghancurkan fasad Facebook
Revelations tentang kedalaman kegagalan Facebookuntuk melindungi data kami akhirnya menarik kembali tirai, kata pengamat
Skandal Cambridge Analytica: wahyu terbesar sejauh ini
“ Dumbuk keparat.” Begitulah cara Mark Zuckerberg mendeskripsikan pengguna Facebook karena mempercayainya dengan data pribadi mereka pada tahun 2004. Jika minggu lalu sudah berlalu, dia benar.
Karena Pengamat melaporkan bahwa data pribadi sekitar 50 juta orang Amerika telah diambil dari Facebook dan dibagikan secara tidak layak ke konsultan politik Cambridge Analytica, semakin jelas bahwa jaringan sosial jauh lebih longgar dengan praktik berbagi data daripada banyak pengguna. menyadari.
Ketika skandal itu meluas selama tujuh hari terakhir, tanggapan loyo Facebook telah menyoroti tantangan mendasar bagi perusahaan: bagaimana ia dapat mengutuk praktik yang menjadi model bisnisnya?
"Ini adalah kisah yang kami tunggu-tunggu sehingga orang-orang akan memperhatikan bukan hanya ke Facebook tetapi seluruh ekonomi pengawasan," kata Siva Vaidhyanathan, seorang profesor studi media di University of Virginia.
Mereka sekarang mungkin menyesalinya tetapi mereka secara sadar melepaskan kekuatan yang telah menyebabkan kurangnya kepercayaan dan hilangnya privasi
Karena komentar "bodoh bodoh" Zuckerberg, Facebook telah berusaha keras untuk meyakinkan anggota masyarakat bahwa itu semua tentang "menghubungkan orang" dan "membangun komunitas global".
Pembicaraan pemasaran yang meningkatkan semangat ini jauh lebih mudah bagi karyawan dan pengguna daripada misi "menenggak data pribadi sehingga kami dapat menargetkan mikro Anda dengan iklan".
Dalam bangun dari wahyu bahwa Cambridge Analytica menyalahgunakan data yang dikumpulkan oleh Dr Aleksandr Kogan di bawah kedok penelitian akademis, Facebook telah bergegas untuk menyalahkan pihak ketiga nakal ini untuk "penyalahgunaan platform" . "Seluruh perusahaan marah kami tertipu," kata perusahaan dalam sebuah pernyataan pada hari Selasa.
Namun dalam menyoroti kebohongan yang nyata, perusahaan telah dipaksa untuk menyinari model bisnis yang mendasarinya dan bertahun-tahun praktik berbagi data yang ceroboh.
Tentu, data berpindah tangan antara peneliti dan Cambridge Analytica jelas melanggar kesepakatan Kogan dengan Facebook, tapi yang lainnya di atas papan. Jumlah data yang dikumpulkan
Cambridge Analytica dan digunakan untuk mengirimkan iklan bertarget berdasarkan tipe kepribadian - termasuk aktivitas, minat, check-in, lokasi, foto, agama, politik, detail hubungan - tidak jarang terjadi. Ini adalah fitur, bukan bug.
'Sangat ramah untuk pengembang aplikasi'
Ada ribuan pengembang lain, termasuk pembuat aplikasi kencan Tinder, game seperti FarmVille serta konsultan kampanye presiden Barack Obama 2012, yang menghimpun sejumlah besar data tentang pengguna dan teman-teman mereka - semua berkat Facebook yang terlalu permisif ”Grafik API ”, antarmuka yang digunakan pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform Facebook.
Facebook dibuka untuk menarik pengembang aplikasi untuk bergabung dengan ekosistem Facebook pada saat perusahaan sedang mengejar ketertinggalan dalam mengalihkan bisnisnya dari desktop ke smartphone orang.
Itu adalah hubungan simbiotik yang sangat penting bagi pertumbuhan Facebook.
"Mereka ingin mendorong sebanyak mungkin percakapan, pendapatan iklan, dan aktivitas digital, dan membuatnya sangat ramah bagi pengembang aplikasi," kata Jeff Hauser, dari Pusat Penelitian Ekonomi dan Kebijakan. “Sekarang mereka mengeluh bahwa para pengembang menyalahgunakan mereka. Mereka menginginkan itu.
Mereka mendorongnya.
Mereka sekarang mungkin menyesalinya tetapi mereka secara sadar melepaskan kekuatan yang telah menyebabkan kurangnya kepercayaan dan hilangnya privasi. ”
Persyaratan diperbarui pada bulan April 2014 untuk membatasi data yang dapat diakses pengembang baru, termasuk data teman orang, tetapi hanya setelah empat tahun akses ke firehose Facebook. Perusahaan yang terhubung sebelum April 2015 memiliki satu tahun lagi sebelum akses dibatasi.
"Ada berbagai macam perusahaan yang memiliki terabyte informasi dari sebelum 2015," kata Jeff Hauser dari Pusat Kebijakan dan Penelitian Ekonomi.
“Praktik Facebook tidak tahan untuk ditutup, pengawasan yang diinformasikan hampir sama dengan pandangan mereka dari pandangan 30.000 kaki, yang adalah bagaimana orang-orang telah melihat Facebook sebelumnya.”
Terlalu lama konsumen memikirkan privasi di Facebook dalam hal apakah mantan pacar atau atasan mereka dapat melihat foto mereka. Namun, saat kami bermain-main dengan pengaturan privasi profil kami, gangguan nyata telah terjadi di tempat lain.
“Dalam pengertian ini, 'pengaturan privasi' Facebook adalah ilusi besar.
Kontrol terhadap post-sharing - orang-orang yang kita bagi - harus benar-benar disebut 'pengaturan publisitas', ”jelas Jonathan Albright , direktur riset di Tow Center for Digital Journalism.
"Demikian juga, kontrol atas berbagi pasif - orang-orang informasi [termasuk aplikasi pihak ketiga] dapat mengambil info dari kami - harus disebut 'pengaturan privasi'."
Pada dasarnya, Facebook memberi kita privasi "kesibukan" untuk membuat kita berpikir kita memiliki kendali, sementara membuatnya sangat sulit untuk benar - benar mengunci akun kita .
' Masalah terbesar yang pernah saya lihat'
Facebook berurusan dengan ranjau PR.
Semakin banyak berbicara tentang praktik periklanannya, semakin banyak orang bergabung dengan gerakan #DeleteFacebook.
Bahkan co-founder WhatsApp, Brian Acton, yang mendapat keuntungan dari akuisisi Facebook senilai $ 19 miliar dari aplikasinya, minggu ini mengatakan ia menghapus akunnya .
"Ini adalah masalah terbesar yang pernah saya temui perusahaan teknologi di masa saya," kata Roger McNamee, mantan mentor Zuckerberg .
"Ini tidak seperti teknologi yang tidak memiliki banyak skandal," katanya, menyebutkan penipuan Theranos dan MiniScribe
mengemas batu bata sebenarnya ke dalam kotak, bukan hard drive. “Tapi tidak ada orang lain yang memainkan peran dalam merongrong demokrasi atau
penganiayaan minoritas sebelumnya . Ini adalah permainan bola baru di dunia teknologi dan itu benar-benar mengerikan. ”
Facebook pertama kali menemukan bahwa Kogan telah berbagi data dengan Cambridge Analytica ketika seorang jurnalis Guardian
menghubungi perusahaan tentang hal itu pada akhir 2015 . Ia meminta Cambridge Analytica untuk menghapus data dan mencabut akses API aplikasi Kogan. Namun, Facebook mengandalkan kata Cambridge Analytica bahwa mereka telah melakukannya.
Ini adalah permainan bola baru di dunia teknologi dan itu benar-benar mengerikan
Ketika Observer menghubungi Facebook minggu lalu dengan kesaksian dari seorang pengungkap fakta yang menyatakan bahwa Cambridge Analytica tidak menghapus data, reaksi Facebook adalah mencoba untuk maju dari cerita dengan menerbitkan
pengungkapan sendiri pada akhir Jumat dan mengancam untuk menuntut untuk mencegah publikasi penemuan bom.
Kemudian diikuti lima hari keheningan virtual dari perusahaan, serentak seruan panggilan dari para kritikus semakin keras, dan detail lebih lanjut tentang kesepakatan bisnis Facebook muncul.
Sebuah whistleblower kedua, mantan manajer Facebook Sandy Parakilas, mengungkapkan bahwa ia menemukan kurangnya kontrol Facebook atas data yang diberikan kepada pengembang luar "benar-benar mengerikan" . Dia mengatakan kepada Guardian bahwa dia telah memperingatkan para eksekutif senior di perusahaan bahwa pendekatan lemahnya terhadap perlindungan data berisiko mengalami pelanggaran besar tetapi tidak disarankan untuk menyelidiki lebih lanjut.
Pada sekitar waktu yang sama muncul bahwa co-director perusahaan yang memanen data Facebook sebelum menyerahkannya ke Cambridge Analytic adalah karyawan saat ini di Facebook .
Joseph Chancellor bekerja bersama Aleksandr Kogan di Global Science Research, yang mengeksfiltrasi data menggunakan aplikasi kepribadian dengan kedok penelitian akademis.
Permintaan jawaban
Politisi di kedua sisi Atlantik menyerukan jawaban. Di AS, senator Demokrat Mark Warner menyerukan peraturan, menggambarkan pasar iklan politik online sebagai "wild west".
"Apakah itu memungkinkan Rusia untuk membeli iklan politik, atau penargetan mikro ekstensif berdasarkan data pengguna yang tidak lengkap, jelas bahwa, tidak diatur, pasar ini akan terus rentan terhadap penipuan dan kurang transparan," katanya .
Komisi Perdagangan Federal berencana untuk memeriksa apakah situs jejaring sosial melanggar perjanjian 2011 dengan agensi atas privasi data atas praktik berbagi data.
Di Inggris, anggota parlemen memanggil kepala eksekutif Facebook , Mark Zuckerberg, untuk memberikan bukti kepada komite terpilih yang menyelidiki berita palsu.
"Saya pikir mereka berada dalam situasi yang sangat buruk karena mereka telah lama diuntungkan dari buta teknologi dari komunitas politik," kata Hauser.
Tendangan itu membuat investor ketakutan, menghapus hampir $ 50 milyar dari penilaian perusahaan dalam dua hari, meskipun saham telah sedikit menguat.
Pada hari Rabu, Zuckerberg akhirnya memecah keheningannya di posting Facebook mengakui bahwa kebijakan yang memungkinkan penyalahgunaan data adalah "pelanggaran kepercayaan antara Facebook dan orang-orang yang berbagi data mereka dengan kami dan mengharapkan kami untuk melindunginya".
Chief Operating Officer Facebook, Sheryl Sandberg, menambahkan
komentarnya sendiri: "Kami tahu bahwa ini adalah pelanggaran besar terhadap kepercayaan orang, dan saya sangat menyesal bahwa kami tidak melakukan cukup untuk menghadapinya."
Perusahaan akan menyelidiki aplikasi yang memiliki akses ke “sejumlah besar informasi” sebelum perubahan 2014 dan mengaudit ribuan aplikasi yang menunjukkan “aktivitas mencurigakan”.
Perusahaan juga akan memberi tahu mereka yang datanya “disalahgunakan”, termasuk orang-orang yang secara langsung terpengaruh oleh operasi data Kogan.
Tindakan ini tidak cukup jauh, kata Vaidhyanathan.
"Facebook memiliki sejarah memakai suara bocah lelaki kecil yang polos: 'Oh saya tidak tahu bahwa saya tidak boleh memegang kucing dengan ekornya'," katanya.
"Saya pikir kami sudah bosan pada saat ini."
Masalah-masalah ini ditunjukkan oleh para sarjana beberapa tahun lalu, kata Robyn Caplan, seorang peneliti di Data & Society, tetapi tanggapan Facebook lambat dan tidak cukup.
"Mereka telah berusaha memadamkan banyak api kecil tetapi kami membutuhkan mereka untuk membangun pemadam kebakaran,"